[Funnel Chart] 0. 소개

태블로로 만들 퍼널차트

퍼널 차트는 그 모양이 깔때기와 같다고 해서 퍼널 차트라고 불리는데, 주로 서비스 내에서 고객이 이동하는 걸 쉽게 파악하고 병목이 있다면 이를 찾기 위해 활용합니다. 예를 들어, 장바구니에 상품을 넣은 유저의 1%만 상품을 구매한다면, 깔때기가 급격하게 좁아져 바로 눈에 띌 것입니다. 이를 통해 프로덕트가 상품 구매를 하기 어렵게 되어있음을 추정할 수 있고, 이를 해결하기 위해 UI 개선 등의 작업을 수행할 수 있습니다.

 

믹스패널 퍼널(코호트) 분석 예시

위의 이미지는 유명한 디지털 마케팅 솔루션인 믹스패널의 홈페이지에서 만나볼 수 있는 퍼널 분석에 대한 예시 이미지입니다. 믹스패널 외에도 퍼널 차트는 거의 기본적으로 제공되는데, 이를 통해 현업에서 많이 애용되는 차트라는 것을 알 수 있습니다. 

 

태블로에서 박스 플롯과 이중축을 이용하면 쉽게 만들 수 있지만, 개인적으로는 별로 예쁘다고 생각이 들지 않아, 조금 더 깔끔한 퍼널 차트를 만드는 방법을 공유하려고 합니다. 퍼널 차트를 만드는데 필요한 데이터 전처리 / 기본 퍼널 차트 / 퍼널 차트 꾸며서 대시보드로 만들기 총 3 단계로 나누어 정리할 예정입니다. 제일 위에 있는 게 최종 결과물인데, 괜찮다고 생각이 들면 한번 따라 해 보세요😀 월별로 이동하면서 전환율을 확인할 수 있습니다!

3월 예시